浅析app运营人员需要重点关注的四大活跃用户指标

随着app市场的发展，获取新用户的成本变得越来越高，获取有效流量的过程也变得越来越困难，因此在继续获取新用户的同时，app还需要持续提高老用户的活跃度和留存率，要想提高老用户的活跃度和留存率，运营人员就必须做好活跃和留存数据指标监测工作，下面我就给大家介绍一下，app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有哪些。

活跃用户的重要性体现在什么地方？

在活跃用户指标当中，活跃用户数量是一个非常重要的衡量指标，它指的是在一定的周期内，活跃用户的总数量，在这个概念当中，时间是非常重要的，再加上时间的维度，活跃度才可以真实的反应出用户的活跃状态。

一般来说在app的产品生命周期内，活跃用户的数量会先上涨，在平稳一段时间之后再下降，运营人员提高用户活跃度的目的，就在于提高产品生命周期内用户活跃度的天花板，延长用户活跃度的平稳期，最终延长产品的生命周期，将产品的最大化价值发挥出来。

app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有哪些？

小思经过总结之后发现，app运营人员需要重点关注的活跃用户指标有以下这四个：

1.24小时分时活跃度
24小时分时活跃度是指在24个小时之内，每个时间段的活跃用户数量，运营人员可以通过24小时分时活跃度监测结果来制定运营策略，这对于那些需要严格分析用户活跃行为的app来说至关重要。

就比如外卖app，对于配送时间的要求就非常高，用户用餐的时间段都是集中的，这就需要app运营人员分析用户活跃时间段，优化配送服务，除此之外，还需要基于城市，位置等等条件，对服务流程进行优化，提高配送速度。

2.日活数据
日活指的是每天的活跃用户数量，app运营人员可以监测最近7天，或者最近14天，30天的活跃用户数量，通过对日活数据进行监测得出分析结论。

需要监测日活量的app主要有电商类app，社交类app等等，例如电商类app就可以通过一周7天的日活量的监测，统计出7天内活跃用户数量的变化情况，了解一周当中哪天用户活跃度最高，像淘宝的双十一，京东的618，就需要监测活动期间每日的活跃用户数量，和平时的活跃用户数量做对比，评估活动吸引来的活跃用户数量和效果。

3.周活数据
周活是指一周周期内的活跃用户数量，通过周与周之间的对比，来监测活跃用户的情况。监测用户周活率的产品主要有用户使用率相对比较低的打车，共享单车类app产品，譬如滴滴，摩拜这种用户可能并不是每天都在使用的产品，这类产品如果监测日活指标可能就不太合适了。

4.月活数据
月活数据的范围比较大，主要指的是以月为周期的活跃用户数量，需要监测月活数据的app产品，相对来说用户的使用频率要低一些，就比如酒店预订类app，美容美发类app，这类app可能用户隔几个月才会去使用一次，需要用月活数据进行监测。

除了以上提到的这四种活跃用户监测指标之外，还有一些产品需要用更长的时间进行数据监测，就比如12306等购票类app，用户可能只会在春运等需要买票的时候使用，其它时间并不会使用。

app运营人员进行活跃用户数据监测的技巧有哪些？

app运营人员要想做好活跃用户数据监测工作，需要把握好以下这两个技巧：

1.不同类型的产品活跃用户的监控指标不同
app产品的类型有很多，例如外卖，社交，电商，美容等等，不同类型的app在进行数据监测的时也是候，需要关注的时间维度也是不同的，每个app需要根据自己的产品特性，选择合适的时间节点进行最优监测，就比如外卖类app重视24小时分时活跃度，社交app重视日活数据。

2.在实践过程中将各个时间节点综合使用
在监测活跃用户数据的过程中，app运营人员往往并不是只关注某一项数据，而是会同时关注多个时间节点的数据，就比如电商类app和社交类app，就会同时关注日活数据，周活数据，月活数据，进行综合的评估，但是需要注意的是，在进行数据评估的时候一定要梳理出优先级，就比如社交类app，日活数据是考量活跃度最核心的指标，运营人员需要在分析提升日活数据的基础之上，再进行24小时的分时监测。

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