浅析在小程序运营的三个不同阶段提高留存率的八种方法

如何提高小程序的用户留存率，是很多运营人员都特别关心的问题，无论是微信官方还是小程序运营者，都想出了很多提高用户留存率的方法，今天我就给大家盘点一下，在小程序运营的三个不同阶段当中提高留存率的八种方法。

初始留存阶段

在初始留存阶段，小程序运营人员要想提高用户的留存率，可以采用的方法有以下三个：

1.加入“添加到我的小程序”引导语
小程序如果被用户添加到“我的小程序”页面，就会有很大的几率被用户再次使用，现在微信只允许用户最多添加50个小程序到“我的小程序”页面，运营人员要想让更多用户完成添加的步骤，可以采用提示引导的方式，引导用户将小程序添加到“我的小程序”当中。

2.在支付成功之后添加用户二次触达入口
在用户使用微信支付完成付款之后，会收到支付成功的通知，点击这个通知以后，用户就可以进入小程序，小程序运营人员可以利用这个功能，给用户提供一个二次触达的入口。

3.给用户赠送带有小程序码的精致装饰品
现在，很多小程序运营人员都会在实体店的门口或是收银台放置小程序码，放置它的主要目的，就是为了在小程序开发完成之后，实现拉新促活的目标。在这些企业当中，还有一部分企业将小程序码的展示形式进一步进行了扩展，他们在用户完成消费之后，会给用户赠送一个带有小程序码的精致装饰品，过一段时间之后当用户再次看到装饰品之后，就有很大的几率会使用企业的小程序进行消费。

中期留存阶段

到了中期留存阶段，运营人员要想维持住留存率，可以采用的方法有以下这四个：

1.通过打卡签到等形式培养用户的忠诚度
很多小程序现在都采用了打卡签到的形式培养用户的忠诚度，用户每天在完成打卡签到行为之后，可以获得小程序所提供的奖励，久而久之，他们就会形成习惯，每天都使用小程序。

2.利用好模板消息和用户建立起联系
模板消息是小程序和用户建立联系的一种重要形式，在小程序发送模板消息之后，用户点击模板消息就可以进入小程序，由于模板消息比较明显，用户点击的可能性会比较高，采用这种方式可以非常有效的提高用户的留存率。需要注意的一点是，模板消息虽然十分好用，但是如果没有节制滥用，很有可能会造成大批用户流失。

3.举办带有激励性质的各类营销活动
也有一部分企业会通过举办营销活动的方式，刺激用户进行消费，就比如企业可以通过给用户发放会员卡，或者是建立积分商城的形式，刺激用户进行二次消费。

4.利用微信群和公众号沉淀流量资源
小程序可以非常方便的和微信群与公众号建立起关联，用户通过微信群和公众号可以很方便的跳转到小程序当中，如果小程序举办了活动，也可以通过微信群或者小程序直接推送给用户，提高用户的留存率。

后期留存阶段

在后期留存阶段，为了彻底将用户稳固住，小程序运营人员可以通过建立用户成长体系，持续进行刺激的方式，提高用户的留存率，建立用户成长体系，不但可以增强用户的忠诚度和粘性，还可以通过成长体系进一步了解用户的情况，将用户分割开，为之后进行精细化运营打下基础，让用户参与到产品的更新当中，与产品共同成长。

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