简谈电商app运营人员进行商品分类的三大实用技巧

在电商app运营过程中，做好商品分类工作非常重要，运营人员只有正确的将商品进行分类，才能实现理想的运营效果，下面我就给大家介绍一下，电商app运营人员进行商品分类的三大实用技巧。

用户查找商品的途径有哪些？

随着电商app产品的商品越来越丰富，用户对于购物效率的关注度逐渐的提高，搜索和个性化推荐成为了用户查找商品的主要途径。对于分类的使用则越来越少。分类产品从需求变化出发，进行运营优化更为重要。

用户使用app分类导航的场景有哪些？

小思经过总结发现，用户使用分类产品的场景可以分为以下这三种类型。

1.模糊挑选
在模糊挑选场景下，用户通过分类导航来查找一些自己并不是特别熟悉的商品类目，譬如女性用户对于电脑等等，3C电器等等产品并不熟悉，他们会选择通过分类导航对商品进行查找，或者是查找一些对于品牌型号没有特定要求的商品。

2.精准查找
很多商城app的老用户对于商城的商品分类比较熟悉，再加上之前用户可能遇到过搜索结果和实际情况不符合的问题，所以运营人员要加以引导，将使用分类查找商品成为一种习惯，在这个场景下，用户对于分类维度设置，分类所覆盖商品的精准度要求比较高。

3.随意浏览
在这种场景下，用户并没有明确的购买目的，只是随意的打开页面进行浏览，通过“逛”分类的方式，找到一些可以参加的活动或者是自己可以参与的促销活动。

运营人员需要结合使用场景，将用户的特性相结合，满足用户在不同场景下的查找需求。app运营人员在进行类目设置的时候，还需要考虑到品类间的差异性，

在进行类目运营的时候需要考虑的因素有哪些？

app运营人员在进行类目运营的时候，需要考虑的因素有以下这几个：

1.用户侧
用户对于品类的认知架构，购物行为习惯。

2.业务侧
平台的发展现状，规划，行业环境，发展潜力等等

3.平台侧
平台侧则对整体的发展现状，战略规律等等。

因此，产品品类的架构是基于多方面的因素综合考虑产生的产品，在进行类目维度设定和品类曝光的决策时，这些因素或多或少都会让用户感觉到特别头疼。

电商app运营人员进行商品分类的实用技巧有哪些？

电商app运营人员在进行商品分类的时候，可以采用的技巧有以下这些：

1.因“时”制宜
平台有形形色色的品类，但是分类导航处的空间比较有限。对于品类进行深度运营的前提，就是品牌用户已经建立了对用户的基本认知。因此在app或者是某一个品类发展的初期，运营人员还需要展示全品类的商品，培养用户的认知，引导用户，让他们购买商品。在业务进一步发展之后，再进行深度的运营，包装爆款。

app运营人员在进行类目运营的时候，需要契合品牌的发展阶段和用户对于品类的认知情况。

2.类目设置要从品类自身出发
在进行类目设置的时候，运营人员需要从产品自身的特点出发，对类目进行设置，譬如对地方特产进行展示的时候，就可以划分成两个维度，维度一以“大区”进行展示，在每个分类下可以展示更多的商品，保证商品种类的丰富性。维度二则展示热门省市及地区，虽然展示的属性和地区数量比较有限，但是这样做更能激发用户的浏览意愿，在用户的认知当中，特产和省市地区的联系要更紧密一些，而不是所在的大区域。综上所述，在进行商品品类设置的时候不能一味求全，要从品类自身的特点出发求“优”，契合用户的浏览和查找习惯。

3.在实物分类和虚拟分类当中进行双显
从品类出发，可以将业务划分成不同品类的业务类型，从平台出发，则可以将业务划分成真实和虚拟两部分内容，在对虚拟业务进行运营的时候，运营人员需要从以下这两个方面入手：

从品类思维出发：虚拟业务一般与相对应的实体业务关联性较强，联合运营可以提高用户的转化率，让用户关联购买商品。
从平台思维出发：将不同的虚拟业务进行统一的整合，增加用户对于虚拟业务类目的整体感知。

app运营人员在进行商品分类的时候，需要在实物分类和虚拟分类对相应的品类进行双显，满足用户在不同路径上的查找需求。

app运营人员提高类目运营效果的方法有哪些？

app运营人员要想提高类目运营的效果，可以采用的技巧有以下这三个：

1.进行年度/季度品类规划调整运营策略
运营人员需要制度年度/季度品类规划策略，对整体的品类进行盘点，明确优势品类，弱势品类，高潜力品类，再针对不同的品类制定相应的运营策略，再结合业务发展的需要及时的进行调整。

2.进行A/B测试按照类目划分维度
在进行类目维度设置的时候，可能会遇到“求全还是求优”的问题，这个时候可以通过A/B测试，验证不同维度类目的引流效果，确定最终的类目划分维度。

3.定期进行类目检测发现潜在的问题
app运营人员还可以通过竞品分析，月度类目数据监测等等多个途径进行类目诊断，了解不同品类的发展情况，洞察类目运营当中存在的潜在问题。

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