浅谈在社区app运营过程中打造KOL的六大重要技巧

在社区app运营过程中，很多运营人员都会将KOL营销当作是一种重要的营销手段使用，要想利用KOL进行营销工作，首先需要在社区app中打造KOL，下面我就给大家分享一下，在社区app运营过程中打造KOL的技巧都有哪些。

什么是KOL？

KOL即Key Opinion Leade，关键意见领袖，指的是能够引起大多数用户关注或者是目标用户关注与跟随的人，就比如微博及知乎上的大V，就属于关键意见领袖，此外各个内容资讯类app的签约作者，也属于关键意见领袖的范畴。

KOL能够给app运营带来什么价值？

KOL给app运营带来的价值主要包括以下这三个方面：

1.KOL产出的UGC丰富了app产品的内容
KOL在使用app的过程中会生产大量的UGC，这些UGC丰富了社区app的内容，吸引了很多其他用户关注及互动，为app产品起到了一个导流的作用，有效提高了社区app产品的用户活跃度。

2.KOL引导其他用户遵守社区app规则
KOL可以起到引导用户遵守社区app规则的模范作用，就比如其他用户可以通过学习KOL如何在社区app当中进行发帖讨论，晒照片等等操作，提高自己使用这些功能的技能水平。

3.大多数用户会认可KOL所推荐的商品
对于电商app来说，KOL相当于普通用户的消费意见领袖，普通用户在选择商品的时候，往往会更倾向于追随KOL所关注的商品，认可或者购买KOL所购买推荐的商品。

在社区app运营过程中打造KOL的技巧有哪些？

app运营人员可以采用以下这六个技巧，在社区app当中打造KOL：

1.制定好KOL包装规则
在包装KOL的过程中，app运营人员需要预先制定好包装规则，并且在包装KOL的过程中严格的按照规则执行，不能出现因为规则解释多义性导致用户遭受不平等待遇的情况。

2.随着平台的不断完善及时调整福利政策
app运营人员要根据app平台的不断壮大以及产品的成熟程度及时的调整福利政策，前期主要是吸引更多的用户成为KOL，提高app的活跃度，而后期随着品牌曝光度的提高和各项功能的不断完善，不能一味的采用倒贴等等用户激励方式鼓励用户发帖，应该引导用户产出更多的UGC内容，将拉新，存活，刺激消费的目标和用户成长体系捆绑在一起。

3.打造KOL时要注重多元化
在打造KOL的时候，app运营人员要注意多元化，KOL的标签，兴趣爱好，消费层次，价值观等等条件应该更加丰富，这样做一方面可以扩展挖掘KOL的渠道，吸引更多的用户进行UGC内容创作，另外一方面，采用多元化方式打造KOL，给了用户更多的选择，迎合了不同用户的需求，扩展了平台的用户群体。

4.KOL的选取应该基于对平台用户的研究和商业目标的要求
一方面，用户的特性决定了他们喜欢哪种类型的KOL，另外一方面，KOL也为平台吸引相同属性的用户，在确定商业目标之后，分析用户的属性，可以决定KOL的选取范围和包装风格。

5.要注意KOL的包装度
在进行KOL包装的时候，app运营人员要特别留意包装度的问题，避免KOL的影响力过大，欲望无限膨胀不可控，打造KOL的目的，是为了让他们成为app用户的意见领袖，带动或者驱动其他用户在app当中生产内容，KOL应该是具有一定的闲暇时间，希望通过app获得社交荣誉感和利益的人。

6.采用正确的模式运营KOL
打造KOL的前期，app运营人员往往会通过发放优惠券，小礼品，给予平台活动优先参与权的方式邀请KOL，在app运营的后期阶段，运营人员应该逐渐减少这些方面的投入，将KOL的利益转化为会员积分等等福利，通过建立积分消耗制度的方式，刺激KOL产出内容，激发用户的讨论，让KOL有意识的配合app的品牌营销及推广，而不是简单的通过福利对他们进行刺激。

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