浅析app运营人员实现营销活动场景化的四大重要价值

在app运营人员举办营销活动的时候，做好营销活动场景化设计非常重要，只有从用户场景出发，才能真正打动用户，下面我就给大家介绍一下，app运营人员实现营销活动场景化的四大重要价值。

什么是营销场景化？它有哪些特点?

场景的原意是指电影或者电视剧中的场面，也可以理解为特定的人物或者人物在某一个时间或者地点产生的生活画面，互联网领域的场景则常常与用户挂钩，用户场景既用户在使用某一款app的时候最常见的常见，就比如利用淘宝，京东等等购物软件购物，利用QQ，微信等等聊天软件聊天。

而营销场景化则是把各种营销手段和人们的生活场景及用户的需求，紧密的结合在一起，达到营销的目的，在进行营销场景化设计之前，app运营人员需要考虑在什么场景之下，用户会使用app解决自己的哪些需求的问题。 场景化营销的特点主要有以下三个：

随机性：随时随地都可能会发生，既有可能出现在用户浏览QQ空间的时候，也可能出现在用户浏览资讯新闻时。

不相关性：场景化营销即便是在完全不相关的场景下也会产生，就比如在跟朋友聊天的过程中由一个话题聊到另外一个话题，最后聊的话题与之前的话题并没有任何关联。

多样性：对于一个用户来说会有不同的场景需求，而同一个场景也会连接不同的用户。

营销活动场景化的价值有哪些？

一般来说，营销活动场景化的价值主要体现在以下四个方面：

1.提高产品本身的体验
app运营活动与用户场景相契合，除了满足用户的基本需求之外，还带有一定的附加值，用户就会感受到良好的活动体验，进而感觉举办活动的产品体验也更好。就比如用户在某些商家使用微信进行付款的时候，可以得到折扣优惠，用户会有这样的心理，既然使用微信支付就可以得到折扣优惠，为什么不使用呢？

2.提高用户的粘性
用户在使用产品的时候感觉到良好的体验，粘性自然就会增加，就比如之前所提到的微信支付场景，用户在某一个场景下有特定的需求，而微信满足了用户的需求，用户在这之后自然也会更为关注微信举办的活动，愿意使用微信进行支付。

3.提高用户的转化率
在相关的使用场景下推送相应的活动给用户，解决用户的问题，不仅可以更为精准的获客，还可以提高用户转化率。

4.在合适的场景下激发用户的需求
app运营人员可以在合适的时机，为用户构建一个合适的场景，打动用户，激发用户的需求。

如何实现营销活动场景化？

app运营人员想要实现营销活动场景化，可以采用的方法有以下这两个：

1.洞察用户需求
移动互联网的特色就是将每一个人和需求与供给，通过场景化建立在一起，app运营人员要想对场景进行定义，形成属于自己的竞争优势，首先需要洞察用户的需求。 洞察用户的需求需要借助大数据作为依托，通过第三方的运营平台，收集积累用户的静态数据与动态数据，构建更为精细化的用户画像，了解用户的使用场景与需求。

2.给不同的用户进行有针对性的活动推送
精准的构建用户画像可以帮助运营人员制定精准的运营策略，而在活动运营方面就体现为精准化营销，针对不同的用户进行有针对性的活动推送。

根据不同的用户行为推送不同的活动：用户在app当中的每一个行为本身就具有一定的场景暗示，就比如在用户下载注册购物app以后，会搜索商品，加入购物车，下单购买商品，这就是用户使用购物app的基本流程和场景。在这些不同的场景当中，用户会有不同的需求，如果运营人员想要深入用户的使用场景做活动，可以针对不同的用户行为触发不同的活动。

根据不同的用户属性推送相应的活动：世界上并不存在两个所有属性都一致的用户，用户的性别，职业，收入水平等等属性不同，兴趣不同，对活动的期待也并不相同，根据app用户的属性触发不同的活动，可以提高活动运营的有效性，精准度和转化率，给用户带来差异化的活动体验。

运营人员在做活动的时候，可以设置活动触达的用户范围，既可以推送给所有的用户，也可以根据用户所在地区的范围，性别等等属性进行推送。

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