小程序开发

小程序获客四大攻略 用户画像、社交裂变干货满满

2018-12-27 11:00

在2017年1月微信小程序横空出世推后,在移动互联网中掀起了一波热潮,基于微信庞大的社交流量,商家们可以充分发挥自己的营销创意,利用微信社交裂变来低价获客。到2018年初,微信小程序的日活人数达到了1.7亿,在浙江刚刚结束的第五届世界互联网大会上,马化腾公布了小程序的最新成绩单,150万小程序开发者,超过100万小程序应用,日活用户数量达到2亿,俨然已经完成了微信生态布局。

我们纵贯微信的整个发展历程来看,从最初简单的交友、聊天、朋友圈;再到公众号连接人与人,人与服务,开启自媒体新时代;随后又有了微信支付,在红包上线后,一夜之间绑定了两亿张银行卡,一夜之间改变了移动支付的格局。这个数据确实是惊人的。微信正在构建一个庞大的小程序生态,利用小程序作为媒介编织了一张连接了人与场景、线上与线下的大网。

小程序获客四大攻略 用户画像、社交裂变干货满满

越来越多的商家都想抢占这波红利,但往往开发难、运营难、维护难等等这些问题搞的商家越来越没信心。接下来,小思给大家整理了一套完整的运营攻略,您知道了哪些是误区,相信规避误区,运营小程序服务也是信手拈来的了。

用户人群定位 制定人群画像


1、商家首先要了解自己的产品市场定位,然后对哪些已经或可能成为客户的人进行分析,了解他们的购物动机、购买力、年龄区间等信息。为将来制定精准营销方案提供数据支持。
2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必需类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,发展自己的会员,不再依赖美团等第三方平台。
3、微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,开展集赞免费换等营销手段,快速收集潜在用户的信息。

用完就走 过后还来


小程序推出的初衷是基于场景的,这也是它同app相比最大的优势,无需下载,即扫即用,用完即走,通过小思对客户小程序发布后的持续跟踪和回访,发现接近6成的用户都是在线下场景中使用小程序的。
1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,一目了然了解商品和优惠信息。

小程序获客四大攻略 用户画像、社交裂变干货满满

2、小程序取一个好的名字和有一个好图标是很重要的,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的,地域+产品词是比较理想的,不建议直接用公司名做小程序名,除非公司名称具有一定品牌效应,例如麦当劳。
3、不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢?
4、做图文推广时,将小程序做好详细介绍,最好由专业美工作图,然后在上面加上小程序码。

社交裂变 引爆流量


社交裂变这个词想必大家应该不陌生了。简单的说就是利用社交平台上人与人之间的社交链条,来实现商品和信息的传播,社交裂变的方式有很多种,如果应用得当,可以达到一传十,十传百的传播效果。
1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户
2、重点—线上线下服务:线上提供客服功能小程序API已经提供,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
3、重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?
4、优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。

善用大数据分析


现在各大主流的小程序开发公司都在后台整合了数据分析功能,商家要善于利用数据分析,会让自己的营销效果最大化。
1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录,运营做日、周、月、季整理报表
2、通过对数据进行抽象化描述,还原真实用户画像和行为,根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。
3、这一点说白了就是靠数据说话,要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。

小程序运营不是一件容易的事情,要善于分析主动出击。对于创业者和开发者而言,小程序是一次巨大的机会。

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