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银联布局线下支付,放大招对支付宝

2017-06-02 20:40

银联布局线下支付,放大招对支付宝


5月27日,中国银联联合40余家商业银行在京共同宣布,正式推出银联云闪付二维码产品,持卡人通过银行APP可实现银联云闪付扫码支付。6月2日起,在全国40个知名商圈约十万家商户,使用银联云闪付挥卡、手机以及扫码支付,均可享受6.2折优惠回馈。

早在2015年双二十期间,银联联手20多家银行发布云闪付产品时,就一直在关注银联的这场线下支付场景的保卫战。回顾2015年推出云闪付至今,银联的策略经过了三次比较大的变化,每一次都更贴近市场,也距离在竞争中立足甚至扳回一城更近了一步。

第一次,押宝云闪付,寄希望靠新技术取胜,但“输在”用户习惯上

2015年“双12”当天,支付宝等第三方支付公司展开了轰轰烈烈的线下推广活动;同一天,银联和20多家商业银行在北京联合发布“云闪付”支付产品,号称“手机一拍,2秒内轻松支付”。看似独立的两件事,背后是一场没有硝烟的用户争夺战。

相比之前的闪付产品,银联2015年推出的云闪付在技术上有了不小的进步,甚至相较二维码支付,在安全性等方面也的确更胜一筹。所以,当时的银联对于这场线下战役无疑是信心十足的。

在“云闪付”模式下,消费者只需要“掏出手机”和“输入密码”两个动作,不要求手机联网,也不必点亮屏幕,这点上的体验是能和第三方支付相媲美的,由此被银联寄予了厚望。

之后,银联云闪付更是引入苹果、华为、小米等一众手机厂商,市场上开始有了Apple Pay、华为Pay、小米Pay等闪付系支付工具,有了银行的联合站台和手机厂商的支持,银联的这场反击似乎应该能取得不错的成绩。

但事实证明,无论是云闪付还是手机pay,都未被用户所接受,原因不难解释,“民曰不便也”。

在第三方支付工具已经接入足够多的线下场景,用户的扫码付习惯已经初步养成的情况下,银联的云闪付产品即便具有技术上的优势和强大后援团,还是低估了用户对于“接受新标准”的积极性有多差。

说到底,习惯一旦养成,除非目前的习惯会带来重大隐患,否则是很难改变的。说到这里,举个小例子,那就是键盘设计。

转载自虎嗅网,作者薛洪言

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